Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns gern an oder schreiben Sie uns.

Wann ist Check-in und Check-out?

Check-in: Montag bis Freitag 12:00 bis 20:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen 12:00 bis 14:00 Uhr.

Check-out: bis 11:00 Uhr.

Kann ich auch später anreisen?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, wenn Sie werktags nach 20:00 Uhr oder am Wochenende nach 14:00 Uhr (Messen ausgenommen) anreisen. Sie können dann bequem über unseren Nachtsafe einchecken.

Wann ist die Rezeption besetzt?

Montag bis Freitag 7:00 bis 20:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen 7:00 bis 14:00 Uhr. Die Rezeption befindet sich im ersten Obergeschoss.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Ja, unser Vital-Frühstücksbuffet (kalt und warm) mit regionalen Produkten ist im Zimmerpreis enthalten.

Frühstückszeiten: Montag bis Freitag 6:00 bis 9:00 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen 7:00 bis 10:00 Uhr. Bei Veranstaltungen können die Zeiten abweichen.

Für frühe Abreisen bieten wir ein Lunchpaket an. Laktosefreie, glutenfreie oder vegane Lebensmittel stellen wir gern auf Wunsch bereit.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Ja. In unserer Tiefgarage parken Sie für 15,00 € pro Nacht. Die Einfahrt ist rechts neben dem Eingang, Zugang jederzeit mit Ihrer Zimmerkarte (ab dem Check-in).

Alternativ gibt es einen Parkplatz am Haus für 10,00 € pro Nacht sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten entlang der Markgrafstraße.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind gegen eine Servicepauschale von 10 € pro Tag erlaubt. Ausgenommen sind das Deluxe-Zimmer und die Junior Suite.

Gibt es WLAN?

Ja, kostenloses WLAN gibt es in allen Zimmern.

Wie komme ich vom Hotel zur Messe Hannover?

Mit der Stadtbahn sind Sie in etwa 20 bis 25 Minuten am Messegelände: Fahren Sie von der Haltestelle „Herrenhäuser Markt“ direkt vor dem Hotel mit der Linie 4 oder 5 bis „Aegidientorplatz“ und steigen Sie dort in die Linie 8 Richtung „Messe/Nord“ um. Auch mit dem Auto ist das Messegelände schnell erreicht. Die nächsten Messetermine finden Sie unter Messen.

Wie komme ich vom Hauptbahnhof zum Hotel?

Mit der S-Bahn S1 (Richtung Minden) oder S2 (Richtung Nienburg) zwei Stationen bis „Hannover-Leinhausen“. Oder vom Kröpcke (200 m vom Hauptbahnhof) mit der Stadtbahn Linie 4 Richtung Garbsen oder Linie 5 Richtung Stöcken bis „Herrenhäuser Markt“. In die City sind es rund 10 Minuten.

Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?

Mit der S-Bahn S5 bis Hannover Hauptbahnhof und weiter wie oben beschrieben, oder am Bahnhof Nordstadt in die S1/S2 bis „Hannover-Leinhausen“ umsteigen. Alle Wege finden Sie unter Lage & Anfahrt.

Wie weit sind die Herrenhäuser Gärten entfernt?

Nur wenige Gehminuten. Der Große Garten mit Schloss Herrenhausen und der Niki-de-Saint-Phalle-Grotte, der Berggarten und der Georgengarten liegen praktisch nebenan. Mehr über die Gärten und die Veranstaltungen 2027 wie Kleines Fest und Feuerwerkswettbewerb finden Sie unter Herrenhäuser Gärten.

Welche Zimmer gibt es?

Wir haben 50 Zimmer: Einzelzimmer, Einzelzimmer zur Grünseite, Zweibettzimmer, Doppelzimmer, Doppelzimmer zur Grünseite, ein Deluxe-Zimmer (25 m²) und die Junior Suite mit Balkon (40 m²). Alle Zimmer haben Dusche/WC, Fön, Flachbild-TV und kostenloses WLAN. Mehr unter Zimmer.

Gibt es besondere Angebote?

Ja, zum Beispiel das Wochenend-Spezial „3 für 2“: 3 Nächte übernachten, nur 2 bezahlen. Für Firmen gibt es ein Firmenrabatt-Paket und das Langzeit-Spezial. Alle Angebote finden Sie unter Angebote und Firmenangebote.

Wie kann ich buchen?

Direkt online über Jetzt buchen, telefonisch unter +49 511 7907-600 oder über unser Kontaktformular.

Ich habe eine Nachricht mit meinen Buchungsdaten erhalten und soll Kreditkartendaten nachreichen. Ist das echt?

Achtung vor gefälschten Nachrichten: Derzeit erhalten Reisende betrügerische Nachrichten per SMS, WhatsApp, E-Mail oder über Buchungsportale, die echte Buchungsdaten enthalten. Wir fordern Sie niemals auf, Kreditkartendaten über einen Link nachzureichen oder Zahlungen abweichend von Ihrer Buchungsbestätigung zu leisten. Im Zweifel rufen Sie uns bitte direkt an: +49 511 7907-600.